250rr – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
Tại 250rr, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng loại dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng, cách bảo vệ và các quyền kiểm soát dữ liệu bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 250rr, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn giao dịch. Dưới đây là các danh mục dữ liệu chính được thu thập:
- Thông tin tài khoản: Họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin CMND/CCCD cung cấp trong quá trình xác minh KYC.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập và hành vi điều hướng trên trang nhằm mục đích bảo mật và cải thiện trải nghiệm.
- Thông tin thanh toán nội địa (VND): Số tài khoản ngân hàng hoặc số điện thoại ví điện tử (Momo, ZaloPay) được sử dụng để xác minh giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu tài khoản ngân hàng hay thông tin thẻ đầy đủ của bạn.
- Cookies và dữ liệu phiên làm việc: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt hiển thị được lưu trữ cục bộ trên thiết bị để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, thời gian chơi, các trò chơi đã truy cập và tương tác với giao diện nhằm phục vụ phân tích và cải thiện dịch vụ.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích hoạt động của nền tảng và không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan đến dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
250rr sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch như sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính (KYC) và ngăn chặn tạo tài khoản trùng lặp hoặc gian lận.
- Xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VND qua các phương thức thanh toán nội địa và đảm bảo tên tài khoản thụ hưởng khớp với thông tin đã đăng ký.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giải quyết tranh chấp và phản hồi các yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và tính năng phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam.
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, thay đổi điều khoản hoặc chính sách, và cảnh báo bảo mật – không vì mục đích quảng cáo nếu bạn không đồng ý nhận.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, bao gồm phòng chống rửa tiền (AML) và các yêu cầu báo cáo theo quy định hiện hành.
Dữ liệu của bạn không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
3. Cookies và theo dõi phiên làm việc
Nền tảng 250rr sử dụng cookies – các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo trải nghiệm nhất quán giữa các lần truy cập. Cookies không chứa thông tin nhạy cảm như mật khẩu hay thông tin thanh toán.
Có ba loại cookies được sử dụng trên nền tảng: (1) Cookies thiết yếu – cần thiết để trang hoạt động đúng, bao gồm duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên; (2) Cookies phân tích – giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang để cải thiện tính năng; (3) Cookies tùy chọn – lưu trữ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ hiển thị và thứ tự danh mục trò chơi ưa thích.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng. Với trình duyệt di động trên Android hoặc iOS, cài đặt cookies thường nằm trong mục Cài đặt → Quyền riêng tư của trình duyệt.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn chỉ cho nhân viên và hệ thống có nhu cầu nghiệp vụ cụ thể, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm soát.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba chỉ xảy ra trong các trường hợp sau và được giới hạn tối thiểu:
- Nhà cung cấp thanh toán nội địa: Thông tin giao dịch được chia sẻ với cổng thanh toán (ví dụ: Momo, ZaloPay, ngân hàng liên kết) chỉ để xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND. Các bên này hoạt động theo chính sách bảo mật riêng của họ.
- Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và số dư tài khoản được truyền đến nhà cung cấp trò chơi thứ ba để hiển thị kết quả. Dữ liệu nhận dạng cá nhân đầy đủ không được chia sẻ.
- Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp bắt buộc theo pháp luật hoặc lệnh của cơ quan có thẩm quyền, 250rr có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp.
Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong thời gian tối thiểu cần thiết theo quy định pháp luật sau khi tài khoản bị đóng. Sau khoảng thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
5. Quyền của bạn và cách kiểm soát dữ liệu
Là người dùng tại Việt Nam, bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. 250rr tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền sau:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao các dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể cập nhật trong phần cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ thực hiện thay đổi.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong những trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu giữ.
- Quyền phản đối xử lý: Bạn có thể phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý.
- Kiểm soát thông báo: Bạn có thể tùy chỉnh loại thông báo muốn nhận qua phần cài đặt tài khoản, giữ lại chỉ thông báo thiết yếu về bảo mật và giao dịch nếu muốn.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu và thông tin tài khoản liên quan. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian làm việc. Bạn cũng có thể xem thêm hướng dẫn về các vấn đề tài khoản tại trang câu hỏi thường gặp.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ
250rr bảo lưu quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến quy trình bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp khi bạn đăng nhập vào nền tảng.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật bất kỳ thay đổi nào.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của 250rr:
- Email: [email protected]
- Thời gian phản hồi: Thông thường trong ngày làm việc, tùy khối lượng yêu cầu.
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt – không qua bản dịch tự động.
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và minh bạch, đúng với tinh thần bảo vệ người dùng mà 250rr luôn đặt lên hàng đầu.
Tin tưởng dữ liệu của bạn được bảo vệ?
Tạo tài khoản và trải nghiệm đầy đủ dịch vụ của 250rr với sự yên tâm rằng thông tin cá nhân và giao dịch VND của bạn được bảo mật theo tiêu chuẩn cao nhất. Đã có tài khoản? Đăng nhập để tiếp tục.